stap 1 Het belangrijkste van iedere onderneming is niet de baas, het zijn niet de medewerkers, het zijn de klanten. Zij zijn het die uiteindelijk uw omzet bepalen. Toch is het zo dat deze groep soms maar weinig aandacht krijgt. Weet u wie uw klanten zijn en wat ze precies willen?
Helaas heeft u als drukke ondernemer niet altijd tijd om een persoonlijk gesprek te hebben met al uw klanten. Laat staan de uitkomsten van deze gesprekken te analyseren en mee te wegen in uw bedrijfsvoering. Dit is heel logisch maar tegelijkertijd erg zonde.
Via uwervaringtelt.nl is het vragen van feedback aan uw klanten kinderspel geworden. Nu weet u zeker dat de klanten die u iets willen vertellen, gehoord worden! Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is uw klanten te verwijzen naar een website: bijvoorbeeld www.uwervaringtelt.nl/chez-george. Print het internetadres bijvoorbeeld standaard op de rekening en u hoeft er nooit meer aan te denken!